Política de Privacidad
Última actualización: 15 de marzo de 2025
En falyronquix nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web falyronquix.com y utilizas nuestros servicios de optimización financiera.
Al acceder a nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad, la cual cumple con la legislación chilena vigente, incluyendo la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
1 Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible y personalizar tu experiencia educativa:
Información Personal Directa
- Nombre completo y datos de contacto cuando te registras
- Dirección de correo electrónico para comunicaciones
- Número de teléfono para asistencia personalizada
- Información profesional y nivel de experiencia financiera
- Preferencias de comunicación y notificaciones
Información de Navegación
- Dirección IP y datos de ubicación general
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Enlaces en los que haces clic dentro de nuestro sitio
- Fecha y hora de tus visitas
2 Uso de tu Información
Utilizamos tu información personal de manera responsable y transparente para los siguientes propósitos específicos:
- Proporcionar acceso a nuestros recursos educativos sobre optimización financiera
- Personalizar el contenido según tu nivel de experiencia e intereses
- Enviarte actualizaciones sobre nuevos contenidos y oportunidades educativas
- Responder a tus consultas y proporcionar soporte técnico
- Mejorar nuestros servicios basándonos en tus patrones de uso
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en Chile
Compromiso importante: Nunca utilizamos tu información para promesas de ganancias específicas o esquemas de inversión de alto riesgo. Nuestro enfoque es estrictamente educativo.
3 Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación. Estas pequeñas piezas de información nos ayudan a recordar tus preferencias y analizar el uso del sitio.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de preferencias: Guardan tus configuraciones personales
- Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro contenido
- Cookies de marketing: Para mostrar contenido relevante (solo con tu consentimiento)
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.
4 Compartir Información con Terceros
Mantenemos estrictas políticas sobre el intercambio de información. Solo compartimos tus datos personales en las siguientes circunstancias específicas:
- Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma (bajo acuerdos de confidencialidad)
- Para cumplir con requerimientos legales de autoridades chilenas competentes
- Con tu consentimiento explícito para servicios específicos
- En caso de fusión o adquisición empresarial (previo aviso)
Garantía de no venta: Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos tu información personal a terceros para fines comerciales.
5 Tus Derechos sobre los Datos
Como usuario de nuestros servicios, tienes derechos específicos sobre tu información personal, de acuerdo con la legislación chilena:
Derechos Fundamentales
- Acceso: Solicitar una copia de toda la información que tenemos sobre ti
- Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
- Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
- Portabilidad: Obtener tus datos en formato estructurado y legible
- Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios indicados en la sección de contacto. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días hábiles.
6 Seguridad de la Información
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Servidores seguros con acceso restringido y monitoreado
- Auditorías regulares de seguridad y actualizaciones de sistemas
- Capacitación continua del personal en mejores prácticas de seguridad
- Copias de seguridad cifradas y almacenamiento seguro
Aunque implementamos las mejores medidas de seguridad disponibles, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos mantener seguros tus datos de acceso y notificarnos inmediatamente sobre cualquier actividad sospechosa.
7 Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada:
- Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta y uses nuestros servicios
- Información de comunicaciones: Hasta 3 años después de la última interacción
- Datos de navegación: Máximo 24 meses para análisis y mejoras
- Información requerida por ley: Según los períodos establecidos por la normativa chilena
Una vez vencidos estos períodos, eliminamos o anonimizamos tu información de manera segura e irreversible.
8 Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Chile. Cuando transferimos información personal a otros países, nos aseguramos de que:
- El país de destino tenga niveles adecuados de protección de datos
- Existan acuerdos contractuales que garanticen la protección de tu información
- Se implementen medidas técnicas adicionales de seguridad
- Se respeten todos los requisitos legales chilenos aplicables
9 Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales.
Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, deseas ejercer tus derechos o tienes inquietudes sobre el manejo de tu información personal, puedes contactarnos:
Dirección: Manuel Rodríguez 436, La Serena, Coquimbo, Chile
Teléfono: +56412917386
Email: info@falyronquix.com
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 a 18:00 hrs
10 Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos:
- Te notificaremos por correo electrónico con al menos 30 días de anticipación
- Publicaremos un aviso destacado en nuestro sitio web
- Actualizaremos la fecha de "última modificación" en la parte superior
- Mantendremos disponible la versión anterior durante 90 días
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.